- Kategori : Skripsi ( Microsoft Word)
- Kode : S-2009-05-MW-001
- Judul : Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Unit Kebidanan Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Muna Di Raha Sulawesi Tenggara Tahun 2004
INTI SARI
Di unit kebidanan di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Muna di Raha dimana kualitas pelayanan petugas yang kurang memadai, sarana dan prasarana yang terbatas serta adanya ketidak puasan pasien sebagai penerima jasa pelayanan. Menyikapi keadaan yang terjadi pada unit kebidanan Rumah Sakit Umum Daerah Raha menjadi komitmen bagi penulis untuk mengadakan penelitian lebih lanjut untuk mengetahui tingkat kepuasan Pasien Rawat Inap di unit kebidanan Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Muna di Raha.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan survey yang dilakukan pada bulan April – Mei 2004 dengan tujuan untuk memperoleh gambaran tingkat kepuasan pasien rawat inap di Unit Kebidanan Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Muna di Raha Sulawesi Tenggara.
Hasil penelitian yaitu tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan bidan pada pasien rawat inap kelas perawatan VIP sangat memuaskan; pada kelas perawatan I, II dan bangsal puas; tingkat kepuasan pasien terhadap rasa nyaman pasien rawat inap kelas perawatan VIP, Kelas I, II dan bangsal menunjukkan kepuasan; dan tingkat kepuasan pasien terhadap keadaan kamar pasien rawat inap kelas perawatan VIP, Kelas I, II dan bangsal menunjukkan kepuasan.
.
Daftar Pustaka : 17 (1992-2002)
Kata Kunci : Gambaran, Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap
Tidak ada komentar:
Posting Komentar